Voraussetzungen
Rechte als Admin um "Einstellungen" anzupassen
Nach einer Anpassung oder Kündigung Ihres Abonnements erhalten Sie von uns eine Bestätigung oder – falls zutreffend – eine entsprechende Rechnung per E-Mail. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Anpassungsmöglichkeiten:
Anzahl Mitarbeitende anpassen
Wenn sich die Anzahl Ihrer Mitarbeitenden ändert – sei es durch Wachstum oder Reduktion – können Sie die Anpassung direkt in den Einstellungen Ihres Dualoo-Accounts vornehmen.
Bei einer Erhöhung erfolgt – sofern die Änderung rückwirkend vorgenommen wird – eine Nachverrechnung für die bereits bezahlte Laufzeit.
Bei einer Reduktion erhalten Sie – sofern rückwirkend angepasst – eine entsprechende Gutschrift bei der nächsten Rechnung.
So gehen Sie vor:
Klicken Sie im Menü oben auf "Einstellungen"
Wählen Sie unter dem Titel "Firmenaccount“ den Unterpunkt "Abonnement“ aus.
Passen Sie mithilfe der Auswahlfelder die korrekte Anzahl der Mitarbeitenden an.
Wählen Sie die gewünschten Module aus (sofern noch nicht aktiviert).
Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "Speichern“.
Neues Modul hinzufügen
Wenn Sie bisher beispielsweise nur das Modul "Rekrutierung von Lernenden und Praktikanten“ genutzt haben, können Sie jederzeit das Modul "Rekrutierung von Mitarbeitenden“ ergänzen – oder umgekehrt.
Die Abrechnung erfolgt anteilig bis zum Ende der bestehenden Abo-Laufzeit. Es wird keine automatische Verlängerung ausgelöst.
So aktivieren Sie ein weiteres Modul:
Klicken Sie im Menü oben auf "Einstellungen“.
Wählen Sie unter "Firmenaccount“ den Unterpunkt "Abonnement“.
Aktivieren Sie das gewünschte Zusatzmodul. Der neue Preis (monatlich oder jährlich) wird Ihnen direkt angezeigt.
Bestätigen Sie die Änderung mit einem Klick auf "Speichern“.
Sie erhalten in den folgenden Tagen die entsprechende Rechnung.
Abrechnungszeitraum wechseln
Sie können jederzeit den Abrechnungsmodus Ihres Abonnements ändern – von monatlich auf jährlich oder umgekehrt.
Wechsel von monatlich auf jährlich
Der Wechsel wird nach Ablauf des aktuellen Monats wirksam.
Sie profitieren von einem Rabatt von 10 % auf den Rechnungsbetrag.
Wechsel von jährlich auf monatlich
Der Wechsel tritt nach Ablauf der aktuellen Jahreslaufzeit in Kraft.
Danach erhalten Sie eine monatliche Rechnung.
So ändern Sie den Abrechnungszeitraum:
Öffnen Sie das Menü "Einstellungen“.
Gehen Sie auf "Firmenaccount" >"Abonnement“.
Wählen Sie den gewünschten Abrechnungsmodus aus.
Klicken Sie auf "Speichern“.
Sie erhalten in den nächsten Tagen eine Rechnung für die neuen Leistungen.
Kündigung des Dualoo-Abonnements
So kündigen Sie Ihr Abonnement
Die Kündigung kann wie folgt vorgenommen werden:
Durch eine Nachricht über unseren Support-Chat
Per E-Mail an [email protected]
Kündigungsfristen und Ablauf
Die Kündigung muss mindestens fünf Kalendertage vor Ablauf der aktuellen Aboperiode erfolgen. Dies gilt für beide Abonnementvarianten:
Monatliches Abonnement: jeweils fünf Tage vor Monatsende kündbar
Jährliches Abonnement: kündbar auf das Ende der Laufzeit, ebenfalls mit einer Frist von fünf Tagen
Wichtiger Hinweis zur Kündigung
Bei einer Kündigung wird Ihr Account – auch aus Datenschutzgründen – vollständig gelöscht. Das bedeutet, dass sämtliche Einstellungen, Konfigurationen und gespeicherte Inhalte dauerhaft verloren gehen. Eine Wiederherstellung dieser Daten ist nicht möglich.
Falls Sie Fragen zum Kündigungsprozess haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.