Problem
Wollen Sie Anhänge aus einem E-Mail direkt via Drag & Drop ins Dualoo kopieren und es funktioniert nicht? Dann verwenden Sie mit grosser Wahrscheinlichkeit Microsoft Outlook (classic / New) oder Outlook im Web (Microsoft 365 / Office 365) zum Abrufen Ihrer E-Mails.
Ursache
Je nach Outlook-Version ist es nicht möglich, Anhänge direkt per Drag & Drop in Webapplikationen (z. B. Dualoo, Google Drive, SharePoint etc.) zu ziehen. Der Grund liegt in der Art, wie Outlook E-Mails und Anhänge bereitstellt. Diese werden nicht immer wie normale Dateien aus dem Dateisystem behandelt.
Das Verhalten hängt ab von:
Outlook-Version (classic / New / OWA)
Browser (z. B. Edge / Chrome)
Ziel-Webapplikation
Dies kann daher nicht durch Dualoo beeinflusst oder per Einstellung in Office 365 aktiviert werden.
Workaround
Empfohlen (ohne Zusatztool)
Anhang aus Outlook lokal speichern
Datei anschliessend in Dualoo hochladen (Drag & Drop aus Explorer/Finder oder via „Datei auswählen“)
Vergessen Sie nicht, nach dem Uplaod ins Dossier die lokalen Dateien / Kopien zu löschen.
Zusätzlicher Tipp
Falls Sie Outlook (New) verwenden, testen Sie den Vorgang mit Outlook classic. In einigen Umgebungen funktioniert Drag & Drop dort zuverlässiger.
Zusatztools (kostenpflichtig, je nach Umgebung)
Folgende Tools können das Problem je nach Outlook-Version lösen. Bitte vor dem Einsatz in Ihrer Umgebung testen (Outlook-Version, Browser, Sicherheitsrichtlinien):
Tool 1: https://www.dragdrop.com/dragdrop/ (geeignet für Microsoft 365 / OWA / Outlook New)
Tool 2: http://www.wilutions.com/ddaddin/index.html (geeignet für Outlook classic / Windows Desktop)
Tool 3: https://outlook2web.com/ (ältere Lösung / Legacy, vor Einsatz prüfen)