Wenn Sie aus dem Dualoo E-Mails versenden, erhalten wir von unserem Provider jeweils eine Rückmeldung, ob das E-Mail auch zugestellt werden konnte. Falls dies nicht geklappt hat, informieren wir den Sender der E-Mail mit einer Info über den Grund der Nichtzustellung, mit dem Betreff "[Dualoo] Eine E-Mail konnte nicht zugestellt werden":
In der Fehlermeldung steht jeweils der Ablehnungsgrund beim Empfänger. Diese sind meist sehr technisch und sind je nach Mailprovider anders. Sie bieten aber meist einen Hinweis auf das Problem und die Behebung. Wir haben daher einige Gründe in diesem Artikel aufgeführt, damit diese besser interpretierbar sind:
E-Maildomain existiert nicht
E-Maildomain konnte nicht gefunden werden. Dies sind meist Schreibfehler in der Domain z.B. gmial.com statt gmail.com. Vielfach finden Sie den Fehler relativ schnell und Sie können dies E-Mailadresse beim Kandidaten anpassen. Andernfalls kontaktieren Sie den Kandidaten auf einem anderen Weg.
Fehlermeldung:
error dialing remote address: dial tcp 168.245.17.9:0->185.46.58.149:25: i/o timeout
error dialing remote address: dial tcp 168.245.17.9:0->213.3.75.39:25: connect: connection refused
unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup : unrecognized address
unable to get mx info: failed to get IPs of MX record: The ip address resolved to a BOGON address
error dialing remote address: dial tcp 168.245.17.9:0->213.3.75.39:25: connect: connection refused
unable to get mx info: failed to get IPs from PTR record: lookup : unrecognized address
450 4.1.8 : Sender address rejected: Domain not found
E-Mailadresse existiert nicht
Die E-Mailadresse existiert nicht unter dieser Domain. Dies sind meist Schreibfehler im Teil vor der Domain z.B. lulas.locher@ statt lukas.locher@.
Fehlermeldung:
550 5.1.1 MXIN501 mailbox [email protected] unknown ;id=Y9gysftH3cz4qY9gzs76Zk;sid=Y9gysftH3cz4q;mta=mx4-prd-nl1-sun;d=20240728;t=213629[CET];ipsrc=168.245.17.9;
550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces. For more information, go to https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 3f1490d57ef6-e0b2a92f9desi4178607276.304 - gsmtp
550 5.1.1 : user does not exist
550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient not found by SMTP address lookup
550 5.0.0 [email protected]... No such user
550 5.1.1 <[email protected]> recipient rejected, address unknown
550 no such address here
550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302).
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.
552 1 Requested mail action aborted, mailbox not found
Mailbox hat kein Speicherplatz mehr
Die Empfänger Mailbox hat keinen Speicherplatz zur Verfügung und die E-Mails werden nicht zugestellt.
Fehlermeldung:
552 RCPT TO: Mailbox disk quota exceeded
552 5.2.2 <[email protected]> Quota exceeded (mailbox for user is full)
552 5.2.2 <[email protected]>: user is over quota
452 4.2.2 The recipient's inbox is out of storage space. Please direct the recipient to https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp d75a77b69052e-454fe0d2869si92277131cf.76 - gsmtp
554 5.2.2 mailbox full; STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException; Failed to process message due to a permanent exception with message [BeginDiagnosticData]Microsoft Unified Storage is full. QuotaExceededException: Microsoft Unified Storage is full.[EndDiagnosticData] [Stage: DeliverMessage]
552 1 Requested mail action aborted, mailbox not found
E-Mailserver hat E-Mail abgelehnt
Der E-Mailserver hat die E-Mail abgelehnt. Falls der Empfänger ein Kandidat*in ist, muss ein anderer Kanal für die Kommunikation verwendet werden. Wenn zu einem früheren Zeitpunkt E-Mails erfolgreich zugestellt werden konnten, dann nehmen Sie bitte mit unserem Support Kontakt auf.
Falls der Empfänger in Ihrem Unternehmen arbeitet, nehmen Sie unsere Domain's zu Ihrer E-Mail Whitelist hinzu. Am besten melden Sie sich hier kurz bei unserem Support.
Fehlermeldung:
550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [159.183.225.213] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BB0C3654E44C79] [SJ5PEPF000001F7.namprd05.prod.outlook.com 2025-04-28T06:22:32.460Z 08DD861B2A735D6F]
550 permanent failure for one or more recipients ([email protected]:blocked)
554 sorry, Spam detected by SpamAssassin (#5.3.4)
Falls Sie Fragen zu einer spezifischen Fehlermeldung haben, können Sie uns unseren Support kontaktieren.