Que sont les e-mails de phishing?
Les e-mails de phishing sont des e-mails frauduleux qui visent à obtenir des informations sensibles telles que les mots de passe, les données de carte de crédit ou les données personnelles des destinataires. Souvent, les expéditeurs se font passer pour des institutions dignes de confiance ou des entreprises connues afin de tromper les destinataires et de les inciter à cliquer sur des liens malveillants ou à divulguer des données.
Actuellement, de nombreux e-mails de phishing circulent, qui se caractérisent par des tactiques de plus en plus sophistiquées. Il est donc important d'être prudent et de ne pas ouvrir les e-mails qui semblent inhabituels ou suspects, ni de suivre les liens qu'ils contiennent.
Description du problème / liste de blocage
En raison d'un envoi abusif d'e-mails entre le 26 et le 27 avril 2025 via nos adresses IP, l'envoi d'e-mails par Dualoo a été jugé suspect par Microsoft et ajouté à une liste de blocage. Par conséquent, aucun e-mail n'a pu être envoyé aux adresses Outlook et Hotmail entre le 27 avril 2025 à 15h45 et le 28 avril 2025 à 15h00. Cela a été possible car des comptes de démonstration ont été créés et un grand nombre d'e-mails indésirables ont été envoyés via notre fonction de recommandation.
Aucune donnée client ni adresse e-mail de clients ou de candidats n'a été affectée. Seule la livraison des e-mails a été affectée, et aucune donnée personnelle ni adresse e-mail n'a été compromise.
Exemple d'e-mail de notification d'un échec de livraison:
Mesures
Afin d'éviter tout abus à l'avenir, une mise à jour a été effectuée le 28 avril 2024 afin de limiter l'envoi d'e-mails de recommandation à un maximum de 15 e-mails par 24 heures. En parallèle, nous avons travaillé avec Microsoft pour lever le blocage. Celui-ci a été levé le 28 avril 2025 à 15h00 et nos adresses IP ont été à nouveau classées comme fiables par Microsoft.
Procédure recommandée
Pour chaque e-mail qui n'a pas pu être remis aux candidats ou à vos collègues internes, vous recevrez une notification avec la raison correspondante. Pour les contacts urgents, nous vous avons recommandé, pendant la courte période de blocage, d'utiliser un autre canal (par exemple par téléphone ou manuellement via votre compte e-mail d'entreprise). Une fois le blocage levé, les e-mails peuvent à nouveau être envoyés directement via Dualoo.
Important: Les e-mails (qui n'ont pas pu être envoyés et pour lesquels vous avez reçu un message d'erreur correspondant) ne seront pas envoyés automatiquement à une date ultérieure.