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Quel est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide?
Quel est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide?

Nous voulons donner à nos clients différentes possibilités d'entrer en contact avec nous. Cet article présente les trois canaux de soutien.

Raphael Mösch avatar
Écrit par Raphael Mösch
Mis à jour il y a plus de 3 ans

1. Centre d'aide (libre-service)

Félicitations, vous avez déjà fait connaissance avec le premier canal de soutien. Sur notre Centre d'aide, vous trouverez de nombreux articles utiles sur le Dualoo. Vous avez plusieurs moyens d'accéder au Centre d'aide :

Dans certains endroits de Dualoo, vous trouverez le

En cliquant sur ce symbole, vous obtiendrez des articles d'aide utiles sur la page en cours dans notre centre d'aide.

  • Dans le "Cockpit" de Dualoo, vous trouverez une sélection d'articles d'aide importants dans le "Centre d'entraînement".

  • Accès direct à https://help.dualoo.com

2. Chat en ligne (aide rapide)

Après vous être connecté avec succès à Dualoo, vous trouverez l'icône suivante en bas à droite:

Cliquez sur cette icône pour ouvrir notre chat de soutien. Cliquez sur "New Chat" et nous vous répondrons dès que possible.

3. Téléphone (cas compliqués)

Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone. Vous pouvez nous appeler au 071 552 14 14. Si nous ne pouvons pas répondre au téléphone pour le moment, veuillez nous laisser un message ou utiliser le chat en ligne.

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