Problème
Vous souhaitez copier des pièces jointes d'un e-mail directement dans Dualoo par glisser-déposer, mais cela ne fonctionne pas? Dans ce cas, vous utilisez très probablement Microsoft Outlook (classique / nouveau) ou Outlook sur le Web (Microsoft 365 / Office 365) pour consulter vos e-mails.
Cause
Selon la version d'Outlook, il n'est pas possible de glisser-déposer directement des pièces jointes dans des applications web (par exemple Dualoo, Google Drive, SharePoint, etc.). La raison en est la manière dont Outlook fournit les e-mails et les pièces jointes. Ceux-ci ne sont pas toujours traités comme des fichiers normaux du système de fichiers.
Ce comportement dépend:
de la version d'Outlook (classique / nouvelle / OWA)
du browser (par exemple Edge / Chrome)
de l'application web cible
Cela ne peut donc pas être influencé par Dualoo ni activé par des paramètres dans Office 365.
Solution
Recommandée (sans outil supplémentaire)
Enregistrer les pièces jointes d'Outlook localement
Télécharger ensuite le fichier dans Dualoo (glisser-déposer depuis Explorer/Finder ou via "Sélectionner un fichier")
N'oubliez pas de supprimer les fichiers/copies locaux après le téléchargement dans le dossier.
Conseil supplémentaire
Si vous utilisez Outlook (New), testez la procédure avec Outlook classic. Dans certains environnements, le glisser-déposer y est plus fiable.
Outils supplémentaires (payants, selon l'environnement)
Les outils suivants peuvent résoudre le problème selon la version d'Outlook. Veuillez les tester avant de les utiliser dans votre environnement (version d'Outlook, browser, directives de sécurité):
Tool 1: https://www.dragdrop.com/ (compatible avec Microsoft 365 / OWA / Outlook New)
Tool 2: https://www.wilutions.com/ddaddin/index.html (adapté à Outlook classique / Windows Desktop)
Tool 3: https://outlook2web.com/ (ancienne solution / héritée, vérifier avant utilisation)