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Comment puis-je adapter la confirmation de réception automatique?

Découvrez comment personnaliser l'"accusé de réception" qui est automatiquement envoyé lorsqu'une demande en ligne est reçue.

Écrit par Tamara Gätzi

Exigences

  • Droits comme 'Admin'.

  • Pour savoir comment utiliser les espaces réservés dans les modèles, cliquez ici.

  • Pour savoir comment créer d'autres modèles d'e-mails et de lettres, cliquez ici.

Arrière-plan - exigences formelles et légales

L'e-mail de confirmation de réception est le seul message dans Dualoo qui est envoyé automatiquement aux candidats (pour les candidatures en ligne).

Il est donc particulièrement important que ce modèle réponde à toutes les exigences formelles et légales. Il est utilisé comme confirmation de réception pour les candidatures d'apprenants, de stagiaires et d'employés. Il sert également de confirmation d'inscription lorsqu'une personne s'inscrit à un événement de plusieurs jours ou à une réunion d'information.

Modèles Dualoo Best Practise

Les modèles Dualoo Best Practise respectent toutes les directives mentionnées ci-dessus et sont donc:

  • neutres en termes de genre (formule d'appel: Bonjour prénom nom)

  • conformes au RGPD et à la DSG (y compris les informations sur le retrait d'une candidature / inscription)

  • informels (forme tutoyante) et formels (forme vouvoyante) Nous n'utilisons donc pas "votre" ou "ton" dans le texte.

  • Disponible dans toutes les langues

  • Utilisables pour tous les types d'étapes (inscriptions à des réunions d'information / événements de plusieurs jours et également pour les candidatures à des postes d'employés, d'apprentis ou de stagiaires)

Conseil: Nous recommandons donc d'utiliser les modèles Dualoo Best-Practise.

Créer ses propres modèles pour l'accusé de réception automatique.

1. Cliquez sur "Paramètres" dans la barre supérieure et, sous "Modèles", vous trouverez "Accusé de réception automatique par e-mail".

2. Si vous souhaitez créer un nouveau modèle, cliquez sur

Comment utiliser les accusés de réception automatiques par e-mail

1. Si vous souhaitez utiliser vos propres modèles, vous pouvez décocher la case.

2. Une fois la case décochée, le mode édition s'affiche et vous pouvez créer d'autres modèles et modifier ceux qui existent déjà.

3. Les modèles ne doivent pas être associés au processus de la candidature, car ils sont directement enregistrés dans l'annonce correspondante. Cela est nécessaire, car il peut y avoir plusieurs annonces pour le même poste, par exemple pour un emploi permanent, une réunion d'information ou un événement de plusieurs jours.

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